Das Odoo Partnerprogramm

Allgemeines zum Odoo Partner Programm

Odoo Partner sind in der Regel Agenturen sowie Softwareentwicklungs- und Beratungsunternehmen, welche einen Implementierungsservices für Odoo ERP anbieten. Mit dem Partnerprogramm möchte der Hersteller (Odoo SA mit Hauptsitz in Belgien) sicherstellen, dass Odoo Interessenten und Anwender ein höchstmögliches Maß an Kenntnissen und Erfahrungen bei der Beratung, Konfiguration und Weiterentwicklung der Enterprise Relation Management Software erwarten können.

Das Prädikat „Offizieller Partner von Odoo“ wird Unternehmen verliehen, die Qualitätsdienstleistungen rund um Odoo anbieten. Es wird dabei unterschieden in Odoo Gold Partner, Odoo Silber Partner und Odoo Ready Partner.

Aus Sicht eines Odoo Anwenders bzw. Kunden garantiert die Zusammenarbeit mit einem offiziellen Partner u.a. folgendes: Der Partner hat:

• entsprechende Odoo-Schulungen absolviert und seine Mitarbeiter qualifiziert,
• Zugriff auf den Odoo Enterprise-Quellcode und aktuellste Fehlerbehebungen via GitHub,
• eine direkte Verbindung zu Odoo SA zur Eskalation von ggf. auftretenden Problemen,
• regelmäßige Schulungen bei Upgrades und Veröffentlichungen von neuen Versionen,
• Referenzen auf odoo.com veröffentlicht um seine Erfahrungen transparent darzustellen.

Die Unterscheidung und damit Einstufung der Partner seitens Odoo SA in Odoo Gold Partner, Odoo Silber Partner und Odoo Ready Partner, beruht im Wesentlichen darauf, wie viele Odoo Enterprise Nutzer der Partner mindestens betreut.

Als Ready-Partner werden Partner mit einer beschränkten Anzahl von Referenzen und zu betreuenden Odoo Enterprise Nutzern geführt. Für einen Silber-Partner Status muss ein Partner eine signifikante Zahl von dauerhaft mindestens 50 Nutzern betreuen bzw. jährlich hinzugewinnen. Gold-Partner zählen zu den aktivsten und langjährigsten Partnern von Odoo und müssen mindestens 100 neue Nutzer für Odoo Enterprise gewinnen.

Einordnung für den deutschen Geschäftsinhaber, welcher den „richtigen“ Odoo Partner für sein Business sucht.

Grundsätzlich sind Odoo Partner mit einem höheren Partnerlevel natürlich als erfahrener einzuschätzen. Die Auswahl des richtigen Partners für die Einführung von Odoo ERP im eigenen Unternehmen sollte allerdings nicht nur auf das Partnerprädikat fußen. Basis für die Auswahl sind neben weichen Entscheidungskriterien wie eine stimmige „Chemie“ zwischen Partner und Kunde, natürlich auch weitere, vor allem für die mittel und langfristige Planung relevante Kriterien. Die verschiedenen Partner legen unterschiedliche Schwerpunkte in ihren Geschäftsmodellen und haben i. d. R. auch unterschiedliche Historien und damit Erfahrungen vor allem in Bezug auf disziplinübergreifendes Arbeiten. 

Im Kern und mit einem 360 Grad Blick können folgende weitere Fragen/Punkte als Entscheidungshilfe für die Auswahl des „richtigen“ Odoo Implementationspartners herangezogen werden:

• Wie wichtig ist mir ein kompetenter Ansprechpartner vor Ort?
• Wie umfänglich und in welcher Zeit kann der Partner mein Geschäftsmodell erfassen/verstehen?
• Welche Beratungstiefe wird mir über alle meine Geschäftsprozesse geboten?
• Bietet der Partner proaktiv Alternativen zu meinen bisherigen Prozessen an?
• Kann der Partner die Geschäftsprozesse hinsichtlich Zeit und Budget berücksichtigen?
• Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis für die Dienstleistungen, die erwartet werden?
• Werden seitens des Partners weitere für mich wichtige Dienstleistungen "aus einer Hand" angeboten (z.B. Hosting, SEO, eCommerce, etc.)?
• Vermittelt mir der Projektmanager die entsprechende Kompetenz?
• Vermittelt mir der vertretende Projektmanager des Partners eine entsprechende Kompetenz, im Fall des Falles übernehmen zu können?